Envíos y pagos

Envío gratis a todo Chile

Todos los pedidos de Ondea tienen envío gratis a cualquier comuna de Chile. Despachamos desde Santiago.

Plazos de entrega

Región Metropolitana: 24 a 48 horas hábiles. Regiones: 2 a 5 días hábiles según la comuna. Los pedidos hechos después de las 18:00, los fines de semana o en festivos se despachan el siguiente día hábil.

Formas de pago

El pago se hace en el momento de la compra, en este mismo sitio. Puedes elegir entre:

Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club), con cuotas si tu tarjeta lo permite.
Transferencia bancaria, a través de Flow.
Mercado Pago, si prefieres pagar con tu cuenta o saldo.

En la pantalla de pago aparecen las tres opciones y eliges la que te acomode.

Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Los procesa la pasarela de pago que elijas (Flow o Mercado Pago) en su propia plataforma, con conexión cifrada. Ondea solo recibe la confirmación de que el pago se aprobó.

Qué pasa después de que pagas

Recibes de inmediato un correo con el detalle de tu compra y tu número de pedido. Antes de despachar te escribimos por WhatsApp al número que dejaste, para confirmar tu dirección y el horario en que hay alguien para recibir.

Si no hay nadie en el domicilio

El repartidor te contacta antes de llegar. Si nadie recibe, se reprograma una segunda visita. Si tampoco resulta, el pedido vuelve a bodega y te devolvemos el total de lo que pagaste, por el mismo medio con el que compraste.